Política de Privacidad y de Cookies

1. Responsable del tratamiento

La siguiente empresa es la responsable de todos los tratamientos de datos personales que se describen a continuación:

DR. OETKER IBÉRICA, S.A

Avda. Diagonal 601, 3ª planta

08028 Barcelona (España)

Teléfono: +34 902 88 63 22

E-Mail: servicio.consumidor@oetker.es

2. Detalles sobre finalidades de tratamiento específicas

• Eventos y tours

Usted puede inscribirse a eventos o excursiones a través de nuestra página web. Utilizamos los datos que nos haya proporcionado a través de los formularios de inscripción para cumplir con nuestras obligaciones, por ejemplo, para reservar un tour para usted.

La base legal del tratamiento es el hecho de que este es necesario para la ejecución de un contrato o la celebración de un contrato (Art. 6.1b del GDPR). La información que se introduce a través de los campos obligatorios en los formularios de inscripción es necesaria para la participación en un evento o tour (es decir, necesaria para formalizar un contrato). Si no se proporciona esta información no se puede participar en un evento o tour.

• Fidelización de clientes / Publicidad de bienes y servicios similares

También utilizamos sus datos de contacto con fines publicitarios en aquellos casos en que no necesitamos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, para la publicidad por correo o la comercialización directa de nuestros propios bienes y servicios similares basados en una relación de cliente existente).

La base legal de este tratamiento es lo establecido en el artículo 21.2  de la LSSIC y nuestro interés legítimo (art. 6.1 f del GDPR). Nuestro interés legítimo radica en la atención al cliente y en la información sobre nuestros productos.

Puede oponerse a esta finalidad del tratamiento en cualquier momento y de forma gratuita, por ejemplo, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección "Responsable del tratamiento".

Por favor, consulte la sección "Derecho de oposición (Art. 21 GDPR)" para más detalle.

• Promociones: Sorteos / programas de fidelización / otras promociones

Si participa en un sorteo, un programa de fidelidad u otra promoción (por ejemplo, solicitando la devolución del dinero de un producto que haya comprado en una tienda) sólo utilizaremos los datos que nos haya facilitado para gestionar la promoción, siempre que no haya dado su consentimiento para otras finalidades (por ejemplo, para recibir nuestra Newsletter).

La base legal de este tratamiento es el hecho de que este es necesario para la ejecución de un contrato o la celebración de un contrato (Art. 6.1 b del GDPR). La información que se introduce a través de los campos obligatorios en los formularios de inscripción es necesaria para la participación en una promoción (es decir, necesaria para formalizar un contrato). Si no se proporciona esta información no se puede participar en una promoción.

• Contactar con nosotros / comentarios

Puede contactarnos a través de los formularios o por correo electrónico. Trataremos sus datos para poder responderle. La base legal del tratamiento es su consentimiento (Art. 6.1a del GDPR).

• Newsletter

Puede inscribirse en nuestra Newsletter electrónica. Trataremos sus datos para enviarle correos electrónicos y para evaluar qué correos electrónicos abre. La base legal para este tratamiento es su consentimiento (Art. 6. 1a del GDPR). Puede retirar su consentimiento para futuros envíos en cualquier momento, por ejemplo, haciendo clic en el enlace "cancelar la suscripción" en una de nuestras newsletters.

• Registros del servidor

Al acceder a nuestro sitio web, trataremos la información transmitida por su navegador web (archivos de registro del servidor). Estos datos proceden de su ordenador y pueden incluir datos personales. En particular, procesamos los siguientes datos:

- El sistema operativo de su ordenador

- El navegador utilizado

- El nombre de su operador

- Su dirección IP

- Datos y tiempo de acceso

- Acceso a las páginas y términos de búsqueda (si procede)

- El sitio web que le remitió a nuestro sitio web (remitente)

Esta finalidad del tratamiento es necesaria para asegurar el funcionamiento de nuestro sitio web, para optimizar su contenido y disponibilidad, y para proporcionar la información necesaria a los organismos públicos en caso de un ataque cibernético. Basándose en ello también nuestro interés legítimo la finalidad del tratamiento. La base legal del tratamiento es nuestro interés legítimo (art. 6.1 f del GDPR).

Borramos estos datos de forma periódica cada 14 días. En caso de haberse realizado un uso indebido del sitio web, borramos los datos cuando los procedimientos administrativos o legales pertinentes hayan terminado.

• Rastreo y cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que almacenan información en su ordenador o acceden a dicha información para los siguientes fines:

• Asegurar el funcionamiento de nuestro sitio web
• Análisis y personalización - Seguimiento
• (Re-)Comercialización / intercambio de datos con terceros

Asegurar el funcionamiento de nuestro sitio web (Cookies técnicas)

Utilizamos cookies técnicas y tecnologías similares para asegurar ciertas características de nuestro sitio web. Estas cookies son estrictamente necesarias para el buen funcionamiento nuestro sitio web. Haciendo esto, podemos, por ejemplo,

• Guardar su idioma preferido en nuestro sitio web o una configuración similar para su próxima visita.
• Distribuir las solicitudes a nuestro sitio web a través de múltiples servidores web (balanceo de carga).
• Proporcionar un formato uniforme (sesión) a las múltiples solicitudes a nuestro sitio web, a fin de facilitar el acceso a las zonas seguras del mismo o a los procesos de compra/pago.
• Guardar su consentimiento respecto a las cookies y activarlas o desactivarlas según su elección.

Nuestro interés legítimo en estas finalidades del tratamiento radica en garantizar la continua funcionalidad de nuestro sitio web y en asegurar que las interacciones de los usuarios estén realmente vinculadas a un usuario autentificado.

La base legal de este tratamiento es el interés legítimo (art. 6.1 f del GDPR) y permitir la comunicación entre el equipo del usuario y la red, así como prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario cuando proceda (art. 22.2 de la LSSI).

Análisis y personalización – Seguimiento (Cookies analíticas)

Utilizamos cookies analíticas y tecnologías similares para evaluar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y adaptarlo en función de ello.

Siempre que usted haya dado su consentimiento, trataremos la información de su ordenador y el navegador que utiliza (en el caso del sitio web) cada vez que interactúa con nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos averiguar con qué configuración de idioma utiliza nuestro sitio web, si utiliza un teléfono inteligente o un ordenador de escritorio o desde qué país accede a nuestro sitio web.

Además, tratamos la información sobre la forma en que usted interactúa con nuestro sitio web, por ejemplo, desde dónde se le remite a nuestra web, cuánto tiempo la utiliza y la ruta que sigue para visitar las subpáginas individuales. Por ejemplo, podemos registrar si nos ha encontrado a través de un motor de búsqueda (y en caso afirmativo, bajo qué término de búsqueda) o un anuncio, cuánto tiempo ha pasado navegando por el contenido de una página en particular y cuántas páginas ha visitado en total.

Utilizamos esta información para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y optimizarlo en consecuencia. En algunos casos, creamos varias versiones diferentes de nuestro sitio web, que presentamos a usuarios individuales o grupos de usuarios, y utilizamos cookies o tecnologías similares para evaluar qué versión es utilizada por usted y de qué manera.

La base legal de este tratamiento es su consentimiento (art. 6.1 a, del GDPR y art. 22.2 de la LSSI). Puede retirar o modificar su consentimiento para futuros tratamientos en cualquier momento cambiando sus preferencias en el panel de configuración de cookies. Además, puede modificar la configuración de su navegador en lo que respecta a las cookies y tecnologías similares.

Utilizamos los siguientes productos para el análisis y la personalización:

Google Analytics / Google Optimize

Google Analytics y Google Optimize están proporcionados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Google procesa sus datos en nuestro nombre (encargado del tratamiento). Nuestra configuración de Google Analytics y Google Optimize no permite que Google utilice los datos recopilados a través de Google Analytics o Google Optimize para mejorarlos productos y servicios de Google.

Aquí encontrará más información sobre las cookies que utiliza Google Analytics y sus respectivos períodos de almacenamiento. Google Optimize también utiliza las cookies que son establecidas por Google Analytics (por favor, consulte toda la información aquí).

(Re-)marketing / intercambio de datos con terceros (Cookies de publicidad)

Utilizamos cookies de publicidad y tecnologías similares para evaluar el alcance de nuestras campañas publicitarias y cómo los usuarios que han conocido de nuestro sitio web a través de nuestras campañas publicitarias utilizan nuestros servicios. También utilizamos cookies y tecnologías similares para saber qué usuarios utilizan nuestro sitio web y así poder formar grupos (las llamadas audiencias) para dirigirnos a estas audiencias en otras plataformas online con publicidad personalizada.

También transferimos esta información a terceros que pueden tratarla para sus propios fines.

Si ha consentido esto, podremos saber si ha llegado a nosotros a través de una de nuestras campañas publicitarias y cómo interactúa con nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos saber qué parte de los usuarios que han visto un anuncio utilizan realmente el contenido de nuestro sitio web. Esto nos permite planificar y controlar mejor nuestro presupuesto de publicidad.

Además, agrupamos a los usuarios de nuestra web en las llamadas "audiencias". Las audiencias son grupos de usuarios que nosotros agrupamos según ciertos criterios (por ejemplo, todos los usuarios que han accedido a una categoría de recetas). Si los usuarios de una audiencia son también usuarios de nuestros socios comerciales, podemos dirigirnos individualmente a estos usuarios con anuncios (re-marketing) a través de la plataforma de nuestro socio comercial. La información que nuestro socio comercial tiene sobre sus usuarios en una de nuestras audiencias, también puede ser utilizada por él para sugerirnos grupos de usuarios similares para la publicidad.

Con este fin, informamos a nuestros socios comerciales de que usted ha visitado nuestro sitio web y si ha visitado las páginas establecidas por nosotros o ha realizado otras acciones (por ejemplo, ha registrado una cuenta). Nuestros socios comerciales también pueden utilizar esta información para sus propios fines, por ejemplo, para personalizar aún más su perfil en su propia plataforma.

La base legal de este tratamiento es su consentimiento (art. 6.1a del GDPR y art. 22.2 de la LSSI). Usted puede retirar o modificar su consentimiento para futuros tratamientos en cualquier momento cambiando sus preferencias en el panel de configuración de cookies. Además, puede modificar la configuración de su navegador en lo que respecta a las cookies y tecnologías similares.

Nuestros socios comerciales son responsables del tratamiento en lo que respecta al tratamiento de datos que llevan a cabo para sus propios fines. El socio comercial también le proporciona información sobre la protección de datos.

Utilizamos los siguientes productos para el (re)marketing y compartimos datos con los siguientes terceros

Píxel de Facebook

El pixel de Facebook está proporcionado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Más información sobre Facebook Pixel aquí. Por favor, consulte también la Política de Datos de Facebook.

Google Ads / Doubleclick

Google Ads / Doubleclick está proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google").  Más información sobre las cookies de Google aquí. Consulte también la Política de privacidad de Google.

Google Floodlight

Google Floodlight está proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google").  Puede encontrar más información sobre las cookies de Google aquí. Consulte también la Política de privacidad de Google.

Píxel de Trade Desk

El Pixel de Trade Desk está proporcionado por The UK Trade Desk Ltd. Piso 10, 1 Bartholomew Close, Londres EC1A 7BL, Gran Bretaña ("The Trade Desk"). Por favor, consulte también la Política de Privacidad de The Trade Desk (entre otras cosas para obtener información sobre los períodos de almacenamiento de cookies) y la posibilidad de rechazar el tratamiento de datos de The Trade Desk.

Appnexus
Appnexus está proporcionado por Xandr Inc., 28 West 23rd Street, Fl 4, New York, NY 10010, USA (“Xandr”). Consulte también la Política de privacidad .de Xandr.

Mookie1 / Mediacom
Mookie1 / Mediacom está proporcionado por [m]PLATFORM Ltd., c/o GroupM, 26 Red Lion Square, London, WC1R 4HQ, UK ("Mediacom"). Consulte también la Política de privacidad de Mediacom y la posibilidad de retirar su consentimiento al procesamiento de datos por parte de Mediacom.

• Página de Facebook

Tenemos una página de Facebook. La página de Facebook está proporcionada por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Cuando se utiliza la página de Facebook, los datos personales pueden ser tratados por Facebook, por lo que Facebook y DR. OETKER IBÉRICA somos corresponsables del tratamiento. Esta corresponsabilidad se rige por el "Addendum del Reesponsable de la Página" de Facebook.

Toda la información clave sobre el tratamiento de datos en la página de Facebook se puede encontrar en la Política de Datos de Facebook y en la Política de Cookies de Facebook.

También encontrará toda la información sobre la naturaleza y el alcance de los datos personales afectados por el tratamiento de datos y sus derechos de información, confirmación, corrección, supresión, restricción, portabilidad de datos y reclamación ante una autoridad de supervisión.

La base legal para el tratamiento de datos en la página de Facebook es nuestro interés legítimo, el de Facebook y el de sus clientes para proporcionar anuncios, recomendaciones y recibir información y mediciones (Art. 6.1 f del GDPR). Usted puede oponerse al tratamiento de datos ante Facebook (por favor consulte la Política de Datos de Facebook y a la Política de Cookies de Facebook).

No tenemos influencia en el tratamiento de datos de Facebook. No recibimos ningún dato de Facebook que nos permita identificar a los usuarios de la página de Facebook o analizar su comportamiento de uso. Tampoco utilizamos ninguna herramienta propia en el marco de la Página de Facebook que nos permita identificar o analizar a dichos usuarios.

3. Retirada del consentimiento (Art. 7. 3 del GDPR)

Si el tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6.1a del GDPR), puede retirar su consentimiento para futuros tratamientos en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan en la sección "Responsable del tratamiento" o utilizar las opciones para la retirada del consentimiento que se describen en el contexto de una actividad de tratamiento específica.

4. Derecho de oposición (Art. 21 GDPR)

Si el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (art. 6.1f del GDPR), usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de los datos personales que le conciernen. Esto se extiende también a la elaboración de perfiles.

Cuando tratamos datos personales con fines de marketing, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, al tratamiento de los datos personales que le conciernan. Esto también se extiende a la elaboración de perfiles relacionados con las acciones de marketing directo en cuestión.

5. Otros derechos de los interesados

Con respecto a los datos personales que le conciernen, también puede utilizar los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15 GDPR)
• Derecho de rectificación (Art. 16 GDPR)
• Derecho a la supresión ('derecho al olvido') (Art. 17 GDPR)
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 GDPR)
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR)

También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (Art. 77 GDPR).

6. Información de la versión

Última revisión: 19 de noviembre de 2020